花池 用户服务协议
生效日期：2026 年 9 月 1 日
协议主体：杭州花池数字科技有限公司（住所：浙江省杭州市余杭区仓前街道景兴路 999 号 10 幢 403-2 室，以下称"花池"或"我们"）
引言
欢迎使用 花池。花池 是一个 AI 个性化定制商品平台：你可以输入设计需求、上传或同步灵感素材，获得 AI 生成的个性化商品设计候选，并对结果进行保存、反馈、分享，或提交模拟订单（mock order）/正式订单。
本协议与以下文件共同构成你与 花池 之间的服务规则。我们会在首次使用涉及个人信息处理的功能前提供隐私政策，并在正式下单、上传素材或启用可选功能时提供相应文件和单独提示。只有在你主动确认后，相应协议或规则才对该行为适用：
- 《花池 隐私政策》
- 《花池 AI 生成内容说明》
- 《花池 用户上传素材与知识产权政策》
- 《花池 真实订单条款》（仅在提交正式订单时适用）
- 《花池 分享与社区政策》（仅在使用分享或社区功能时适用）
- 与具体功能相关的页面提示与确认
1. 服务性质与阶段
1.1 花池 当前处于 MVP / 测试阶段。部分功能、结果、商品信息、价格、订单流程和数据保存方式可能调整。
1.2 除非页面明确说明为正式购买流程，花池 中的 mock order 或类似流程不构成真实购买、付款、生产或发货，不产生任何合同义务。正式订单适用《花池 真实订单条款》。
1.3 花池 提供的定制商品为按照你确认的设计文件个性化生产的商品，其退换、取消规则与标准化商品不同，具体见《花池 真实订单条款》。
2. 用户资格
2.1 花池 不面向不满 14 周岁的儿童。年满 14 周岁但未满 18 周岁的未成年人，应在父母或监护人同意和指导下使用 花池；涉及正式订单交易的，应由监护人代为完成或经监护人明确同意。
2.2 请不要上传儿童敏感图片、儿童不当内容，或任何可能伤害未成年人的内容。
3. 你的内容与责任
3.1 你对输入、上传、同步或分享的文字、图片、设计需求、灵感素材和其他内容（统称"你的内容"）负责。你应确认自己拥有必要权利，或已经取得权利人许可。
3.2 请勿上传或使用侵犯他人版权、商标、肖像、隐私、名誉或其他合法权益的内容。具体要求见《花池 用户上传素材与知识产权政策》。
3.3 因你故意或过失上传违法、侵权内容，直接造成第三方投诉、索赔或 花池 合理损失的，你应在自己的过错和因果关系范围内依法承担责任。花池 仍会依法处理投诉并履行自身应承担的审核、通知和处置义务。
4. 禁止行为
你不得使用 花池 生成、上传、分享或尝试制作以下内容，或从事以下行为：
- 违反法律法规的内容，包括但不限于危害国家安全、煽动颠覆、恐怖主义、极端主义、赌博、毒品、诈骗、传销的内容；
- 淫秽、色情、儿童性剥削或任何涉及未成年人的不当内容；
- 侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权的内容，包括未经授权的品牌标识、名人形象、他人作品；
- 仇恨、歧视、骚扰、暴力威胁、侮辱诽谤的内容；
- 虚假宣传、误导性商业信息、冒充他人或机构的内容；
- 含有恶意代码、病毒，或试图干扰、反向工程、未经授权访问 花池 或第三方系统的行为；
- 伪造、篡改、删除 AI 生成内容标识，或将 AI 生成内容冒充纯人工创作用于误导性用途；
- 其他不适合定制商品生产、公开展示，或被适用法律禁止的内容或行为。
5. AI 生成结果
5.1 AI 生成内容是根据你的输入和系统处理生成的候选方案。花池 不保证 AI 结果唯一、原创、准确、可注册、可商用、可生产，或不会与第三方内容相似。
5.2 你在保存、分享或下单前，应自行检查设计中的文字、图案、人物、品牌和其他元素。详见《花池 AI 生成内容说明》。
5.3 依《人工智能生成合成内容标识办法》，花池 会对 AI 生成内容添加显式或隐式标识。你不得删除、篡改、伪造该等标识。
6. 花池 对内容的处理
为提供服务，花池 可能存储、处理、转换、展示你的输入和上传素材，并将其用于生成设计候选、保存 design profile / design memory、改进产品体验、排查错误和安全审核。具体数据处理规则见《花池 隐私政策》。
7. 订单与交易
7.1 mock order 仅为产品测试和设计确认流程，不产生付款、生产、发货或售后义务，详见《花池 模拟订单说明》。
7.2 正式订单的成立、价格、支付、取消、生产、交付、质量处理和售后，适用《花池 真实订单条款》。提交正式订单前，你须确认设计文件、商品规格与价格，并知悉定制商品的退换限制。
7.3 对于内容违规、权利存疑、无法生产或存在安全风险的订单，花池 有权拒绝接单或在生产前取消，并退还你已支付的款项（如有）。
8. 内容限制与移除
如果我们认为某项内容可能违法、侵权、违反本协议，或可能造成用户、第三方或 花池 的风险，我们可以拒绝生成、隐藏、删除、限制相关内容，暂停相关功能，或暂停、终止向你提供服务，并在必要时依法向有关部门报告。
9. 知识产权
9.1 花池 app、界面、模型编排、品牌、软件和默认素材由 花池 或其授权方拥有。未经许可，你不得复制、反向工程、出售、转授权或以其他方式滥用 花池 服务。
9.2 你的内容及你基于 花池 生成的设计结果的权利与许可，按《花池 用户上传素材与知识产权政策》和《花池 AI 生成内容说明》处理。
10. 服务变更与终止
我们可能更新、暂停或终止部分功能。测试阶段的数据和设计结果可能不永久保存。如服务发生重大变更，我们会以合理方式提前通知。
11. 免责声明
11.1 花池 按"现状"和"可用状态"提供。我们会努力提供稳定和有用的服务，但不保证服务不中断、无错误，或所有结果都符合你的预期。
11.2 因不可抗力、基础电信或云服务故障、第三方 AI 服务异常等合理控制范围之外的原因影响服务时，我们会及时采取减损、恢复和通知措施，并按照法律及双方约定承担相应责任。
12. 责任限制
花池 按照适用法律对商品质量、错误履约、个人信息处理和服务行为承担责任。对于需要结合过错、因果关系和可预见性确定的损失，由双方依法协商或由有权机关认定。本协议不通过格式条款不合理地免除 花池 的责任、加重你的责任或排除你的主要权利。
13. 法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方可先协商或通过消费者投诉、调解等途径处理；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不限制消费者依法选择争议解决途径的权利。
14. 联系与投诉
如你认为 花池 中的内容侵犯了你的权利，或希望删除你的内容/数据，请通过 support@huachi.tech 联系我们，并提供必要说明。投诉处理流程见《花池 用户上传素材与知识产权政策》第 7 条。
15. 协议更新
我们可能更新本协议及配套文件。重大变更会通过 app 内通知或其他显著方式提前提示，注明版本和生效日期；法律要求重新取得同意，或变更涉及新的个人信息处理目的、方式、种类时，我们会重新请求你的主动确认。你可以拒绝非必要变更并停止使用相关可选功能。